Especialização em Gestão da Qualidade e Processos

A especialização em Gestão da Qualidade e Processos da Unicorp Faculdades foi desenvolvida para capacitar profissionais a implementar, auditar e melhorar sistemas de gestão da qualidade em diferentes segmentos. O curso aborda desde as normas ISO da série 9000 até metodologias ágeis de melhoria contínua, preparando você para os desafios do mercado atual.

Com corpo docente experiente e metodologia flexível, a pós-graduação combina teoria e prática para formar líderes da qualidade. Veja abaixo os principais tópicos do programa e conheça todos os programas de pós da Unicorp.

Normas ISO – ISO 9000 e 9001

As normas ISO da série 9000 são a base dos sistemas de gestão da qualidade em todo o mundo. A ISO 9000 estabelece os fundamentos e o vocabulário, enquanto a ISO 9001 define os requisitos para um sistema de gestão da qualidade (SGQ) que pode ser certificado. O curso aprofunda a interpretação de cada cláusula da ISO 9001:2015, incluindo contextos, liderança, planejamento, suporte, operação, avaliação e melhoria. Você aprenderá a mapear processos, elaborar documentação e conduzir ações corretivas em conformidade com a norma.

Metodologias de Melhoria Contínua: Lean, Six Sigma e 5S

A excelência operacional exige domínio de metodologias consolidadas. O programa aborda o Lean Thinking com foco na eliminação de desperdícios, o Six Sigma para redução de variabilidade (DMAIC, DMADV) e o 5S como ferramenta de organização e disciplina. Você aprenderá a aplicar ferramentas como fluxograma, diagrama de Ishikawa, histograma, carta de controle e análise de modo e efeito de falha (FMEA) para impulsionar a qualidade nos processos organizacionais.

Auditoria de Qualidade

A formação inclui técnicas completas de auditoria de sistemas de gestão, abrangendo planejamento, execução, relato e acompanhamento de auditorias internas e externas. Serão estudados os princípios da ISO 19011, a gestão de não conformidades e a elaboração de planos de ação. O profissional formado estará apto a atuar como auditor-líder em processos de certificação.

Gestão de Processos

Modelagem, análise e otimização de processos são competências centrais do especialista em qualidade. A disciplina aborda BPM (Business Process Management), indicadores de desempenho (KPI), balanced scorecard e ferramentas de gestão da rotina. Você aprenderá a desenhar processos (AS-IS/TO-BE), definir pontos de controle e propor melhorias sustentáveis.

Atuação Profissional

O especialista em Gestão da Qualidade pode atuar em indústrias (controle de qualidade, melhoria contínua), empresas de serviços (gestão de processos, certificação) e organizações públicas (gestão da qualidade no setor público). A Unicorp prepara seus alunos para posições como analista da qualidade, auditor, consultor ou gerente de processos. A demanda por profissionais certificados em ISO e metodologias Lean/Six Sigma é crescente em todo o Brasil.